Ignorera användarupplevelsen på olika enheter.
I dagens digitala landskap är det viktigt att designa för mobilen först. Många företag gör fortfarande misstaget att skapa desktopversioner av sina webbplatser och sedan skala ner dem för mobila enheter. Det här tillvägagångssättet leder till en dålig mobil användarupplevelse, vilket skapar frustration hos användarna och kan leda till att de förlorar kunder. Eftersom majoriteten av webbtrafiken kommer från mobila enheter är det viktigt att se till att mobilversionen inte bara är en nedskalad desktopversion utan en väloptimerad upplevelse som är utformad från grunden för små skärmar och peknavigering.
“Om man inte tar hänsyn till mobile first-strategin kan det leda till förlorade kunder och missade möjligheter, eftersom användarna i allt högre grad förväntar sig sömlösa och intuitiva interaktioner på alla enheter.”
Långsam laddningstid på mobila enheter.
Automatisering av kundintroduktionen är inte bara tidsbesparande, det förbättrar också kundengagemanget och kundnöjdheten avsevärt. Genom att automatisera repetitiva uppgifter kan vi fokusera på att bygga starkare relationer med kunderna genom personlig kommunikation och support. Med automatiserade arbetsflöden för e-post och insamling av kundfeedback kan vi till exempel säkerställa att kunderna känner sig uppmärksammade under hela onboardingresan. Den här nivån av automatisering säkerställer också att inget steg missas, vilket upprätthåller konsekvens och minskar risken för mänskliga fel.
Att se till att din webbplats laddas snabbt på mobila enheter bidrar också till bättre SEO-ranking. Google prioriterar till exempel mobilvänliga webbplatser i sökresultaten, vilket innebär att en webbplats som laddar långsamt kan påverka din synlighet och förmåga att locka organisk trafik.
