Ignorarea experienței utilizatorului pe toate dispozitivele.
În peisajul digital actual, este esențial să proiectați în primul rând pentru mobil. Multe întreprinderi încă fac greșeala de a crea versiuni desktop ale site-urilor lor și apoi de a le reduce pentru mobil. Această abordare duce la o experiență slabă pentru utilizatorii de dispozitive mobile, provocând frustrare pentru utilizatori și, eventual, pierderea clienților. Având în vedere că majoritatea traficului web provine de pe dispozitive mobile, este esențial să vă asigurați că versiunea mobilă nu este doar o versiune desktop redusă, ci o experiență bine optimizată, concepută de la zero pentru ecrane mici și navigare tactilă.
“Neglijarea abordării mobile-first ar putea duce la pierderea clienților și a oportunităților, deoarece utilizatorii se așteaptă din ce în ce mai mult la interacțiuni transparente și intuitive pe toate dispozitivele.”
Timp de încărcare lent pe dispozitivele mobile.
Automatizarea procesului de preluare a clienților merge dincolo de simpla economisire a timpului; aceasta îmbunătățește semnificativ implicarea și satisfacția clienților. Prin automatizarea sarcinilor repetitive, ne putem concentra pe construirea unor relații mai puternice cu clienții prin comunicare și asistență personalizate. De exemplu, cu ajutorul fluxurilor automate de e-mail și al colectării feedback-ului clienților, ne asigurăm că aceștia se simt atenți pe tot parcursul procesului de onboarding. Acest nivel de automatizare asigură, de asemenea, că niciun pas nu este omis, menținând consecvența și reducând riscul de eroare umană.
Asigurarea că site-ul dvs. se încarcă rapid pe dispozitivele mobile contribuie, de asemenea, la o mai bună clasificare SEO. Google, de exemplu, acordă prioritate site-urilor prietenoase cu dispozitivele mobile în rezultatele căutărilor, ceea ce înseamnă că un site care se încarcă lent vă poate afecta vizibilitatea și capacitatea de a atrage trafic organic.
