Ignorar a experiência do utilizador em todos os dispositivos.
No atual panorama digital, a conceção para dispositivos móveis é essencial. Muitas empresas ainda cometem o erro de criar versões para computador dos seus sítios Web e depois reduzi-las para dispositivos móveis. Esta abordagem conduz a uma má experiência do utilizador móvel, causando frustração nos utilizadores e potencialmente perdendo clientes. Com a maioria do tráfego da Web proveniente de dispositivos móveis, é fundamental garantir que a versão móvel não é apenas uma versão reduzida para computador, mas uma experiência bem optimizada, concebida desde o início para ecrãs pequenos e navegação por toque.
“Negligenciar a abordagem ”mobile-first" pode levar à perda de clientes e de oportunidades, uma vez que os utilizadores esperam cada vez mais interações intuitivas e sem descontinuidades em todos os dispositivos."
Tempos de carregamento lentos em dispositivos móveis.
A automatização da integração do cliente vai além da simples poupança de tempo; melhora significativamente o envolvimento e a satisfação do cliente. Ao automatizar tarefas repetitivas, podemos concentrar-nos na construção de relações mais fortes com os clientes através de comunicação e apoio personalizados. Por exemplo, com fluxos de trabalho de correio eletrónico automatizados e recolha de feedback do cliente, garantimos que os clientes se sentem atendidos ao longo do percurso de integração. Este nível de automação também garante que nenhum passo seja perdido, mantendo a consistência e reduzindo o risco de erro humano.
Garantir que o seu sítio Web carrega rapidamente em dispositivos móveis também contribui para melhores classificações de SEO. O Google, por exemplo, dá prioridade a sítios Web compatíveis com dispositivos móveis nos resultados de pesquisa, o que significa que um sítio de carregamento lento pode afetar a sua visibilidade e capacidade de atrair tráfego orgânico.
