Ignorerer brukeropplevelsen på tvers av enheter.
I dagens digitale landskap er det avgjørende å designe for mobil først. Mange bedrifter gjør fortsatt den feilen at de lager skrivebordsversjoner av nettstedene sine og deretter skalerer dem ned for mobil. Denne tilnærmingen fører til en dårlig mobil brukeropplevelse, noe som skaper frustrasjon hos brukerne og potensielt kan føre til at de mister kunder. Siden størstedelen av nettrafikken kommer fra mobile enheter, er det avgjørende å sørge for at mobilversjonen ikke bare er en nedskalert desktopversjon, men en godt optimalisert opplevelse som er designet helt fra grunnen av for små skjermer og berøringsnavigasjon.
“Hvis man ikke tar hensyn til mobil-først-tilnærmingen, kan det føre til tapte kunder og tapte muligheter, ettersom brukerne i økende grad forventer sømløse, intuitive interaksjoner på tvers av alle enheter.”
Langsomme lastetider på mobile enheter.
Automatisering av kundeoppfølgingen er ikke bare tidsbesparende, men bidrar også til å øke kundenes engasjement og tilfredshet. Ved å automatisere repetitive oppgaver kan vi fokusere på å bygge sterkere relasjoner med kundene gjennom personlig kommunikasjon og støtte. Med automatiserte arbeidsflyter for e-post og innsamling av tilbakemeldinger fra kundene kan vi for eksempel sørge for at kundene føler seg ivaretatt gjennom hele introduksjonsreisen. Denne graden av automatisering sikrer også at ingen trinn blir oversett, noe som opprettholder konsistens og reduserer risikoen for menneskelige feil.
Å sørge for at nettstedet lastes raskt inn på mobile enheter bidrar også til bedre SEO-rangeringer. Google prioriterer for eksempel mobilvennlige nettsteder i søkeresultatene, noe som betyr at et nettsted som laster sakte, kan påvirke synligheten din og evnen til å tiltrekke deg organisk trafikk.
