A felhasználói élmény figyelmen kívül hagyása az eszközök között.
A mai digitális környezetben a mobilra való tervezés alapvető fontosságú. Sok vállalkozás még mindig elköveti azt a hibát, hogy a weboldalaik asztali verzióit előbb elkészíti, majd lekicsinyíti azokat a mobilra. Ez a megközelítés rossz mobil felhasználói élményhez vezet, ami a felhasználók frusztrációját okozza, és potenciális ügyfélvesztéshez vezet. Mivel a webes forgalom többsége mobileszközökről érkezik, kritikus fontosságú, hogy a mobilverzió ne csak egy lekicsinyített asztali változat legyen, hanem egy jól optimalizált, az alapoktól kezdve a kis képernyőkre és az érintéses navigációra tervezett élmény.
“A mobil-első megközelítés elhanyagolása az ügyfelek elvesztéséhez és a lehetőségek elszalasztásához vezethet, mivel a felhasználók egyre inkább elvárják a zökkenőmentes, intuitív interakciókat minden eszközön.”
Lassú betöltési idők mobileszközökön.
Az ügyfélfelvétel automatizálása túlmutat az egyszerű időmegtakarításon; jelentősen javítja az ügyfelek elkötelezettségét és elégedettségét. Az ismétlődő feladatok automatizálásával az ügyfelekkel való szorosabb kapcsolat kiépítésére összpontosíthatunk a személyre szabott kommunikáció és támogatás révén. Például az automatizált e-mail munkafolyamatok és az ügyfél-visszajelzések gyűjtése révén biztosítjuk, hogy az ügyfelek úgy érezzék, hogy a bevezetés során végig odafigyelnek rájuk. Ez az automatizálási szint azt is biztosítja, hogy egyetlen lépés sem marad ki, fenntartva a következetességet és csökkentve az emberi hibák kockázatát.
A weboldal gyors betöltése mobileszközökön szintén hozzájárul a jobb SEO-rangsoroláshoz. A Google például a mobilbarát webhelyeket helyezi előtérbe a keresési eredményekben, ami azt jelenti, hogy egy lassan betöltődő webhely befolyásolhatja az Ön láthatóságát és a szerves forgalom vonzására való képességét.
