Κατανόηση του προβλήματος: Γιατί έχει σημασία το UI/UX
Πριν από τον επανασχεδιασμό, ο ιστότοπος του πελάτη μας υπέφερε από υψηλά ποσοστά αναπήδησης, χαμηλή εμπλοκή και ένα συγκεχυμένο ταξίδι χρήστη. Η πλοήγηση ήταν ακατάστατη, οι κλήσεις προς δράση (CTA) ήταν ασυνεπείς και η συνολική οπτική ιεραρχία δεν οδηγούσε τους χρήστες προς τη μετατροπή. Οι χρήστες απλώς δεν ήξεραν τι να κάνουν στη συνέχεια - οπότε έφυγαν.
Για να το ανατρέψουμε αυτό, επικεντρωθήκαμε σε μια βασική αρχή: σαφήνεια μέσω του σχεδιασμού. Χαρτογραφήσαμε τη συμπεριφορά των χρηστών, εντοπίσαμε τα σημεία συμφόρησης και αναδιαρθρώσαμε τον ιστότοπο χρησιμοποιώντας στρατηγικές αρχές UI/UX με στόχο την αβίαστη καθοδήγηση του χρήστη από την προσγείωση στη μετατροπή.
“Όταν οι χρήστες δεν χρειάζεται να σκέφτονται πώς να πλοηγηθούν στο προϊόν σας, μπορούν να επικεντρωθούν αποκλειστικά στην αξία του”.”
Η αναμόρφωση UI/UX που άλλαξε τα πάντα
Απλοποιημένα μενού και συνεπή κουμπιά κλήσης προς δράση σε όλες τις σελίδες διευκόλυναν τους χρήστες να βρουν αυτό που έψαχναν.Με πάνω από 70% της επισκεψιμότητας να προέρχεται από κινητές συσκευές, βελτιστοποιήσαμε κάθε στοιχείο για μικρότερες οθόνες, εξασφαλίζοντας γρήγορους χρόνους φόρτωσης και εύκολη διαδραστικότητα.Αναδιαρθρώσαμε τη διάταξη των σελίδων για να δώσουμε προτεραιότητα στις βασικές ενέργειες, χρησιμοποιώντας αντίθεση, λευκό χώρο και τυπογραφία για να τονίσουμε αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία.Οι ελκυστικοί τίτλοι και τα διακριτικά κινούμενα σχέδια βοήθησαν να κρατήσουν τους χρήστες απασχολημένους και να τους ωθήσουν προς μετατροπές.
Οι χρόνοι φόρτωσης της σελίδας μειώθηκαν κατά 40%, γεγονός που συνέβαλε άμεσα στη μείωση των ποσοστών αναπήδησης και στη μεγαλύτερη διάρκεια συνεδρίας.
