Kasutajakogemuse ignoreerimine seadmetes.
Tänapäeva digitaalsel maastikul on esmatähtis kujundada kõigepealt mobiilile. Paljud ettevõtted teevad ikka veel selle vea, et loovad oma veebisaitide töölauaversioone ja vähendavad neid siis mobiiliside jaoks. Selline lähenemine toob kaasa kehva kasutajakogemuse, mis põhjustab kasutajate pettumust ja võib kaotada kliente. Kuna suurem osa veebiliiklusest tuleb mobiilseadmetest, on oluline tagada, et mobiiliversioon ei oleks lihtsalt vähendatud töölauaversioon, vaid hästi optimeeritud kogemus, mis on algusest peale kavandatud väikeste ekraanide ja puutenavigatsiooni jaoks.
“Mobiilipõhise lähenemise unarusse jätmine võib viia klientide kaotamiseni ja võimaluste kasutamata jätmiseni, kuna kasutajad ootavad üha enam sujuvat ja intuitiivset suhtlemist kõigis seadmetes.”
Aeglane laadimisaeg mobiilseadmetes.
Automatiseerimine kliendi sisseelamisel ei piirdu lihtsalt aja kokkuhoiuga, vaid parandab oluliselt kliendi kaasamist ja rahulolu. Automatiseerides korduvaid ülesandeid, saame keskenduda tugevamate suhete loomisele klientidega isikliku suhtluse ja toetuse kaudu. Näiteks automatiseeritud e-posti töövoogude ja kliendi tagasiside kogumise abil tagame, et kliendid tunnevad, et nad on kogu sisseelamisperioodi jooksul teenindatud. Selline automatiseerimise tase tagab ka selle, et ükski samm ei jää vahele, säilitades järjepidevuse ja vähendades inimlike vigade riski.
Veebisaidi kiire laadimine mobiilseadmetes aitab kaasa ka paremale SEO-järjestusele. Näiteks Google seab otsingutulemustes esikohale mobiilisõbralikud veebisaidid, mis tähendab, et aeglaselt laadiv sait võib mõjutada teie nähtavust ja võimet meelitada orgaanilist liiklust.
