Pochopení problému: Proč záleží na UI/UX
Před redesignem trpěly webové stránky našeho klienta vysokým počtem odskoků, nízkou angažovaností a nepřehlednou uživatelskou cestou. Navigace byla nepřehledná, CTA (výzvy k akci) byly nekonzistentní a celková vizuální hierarchie nevedla uživatele ke konverzi. Uživatelé jednoduše nevěděli, co mají dělat dál - a tak odešli.
Abychom to změnili, zaměřili jsme se na jednu klíčovou zásadu: přehlednost prostřednictvím designu. Zmapovali jsme chování uživatelů, identifikovali úzká místa a změnili strukturu webu pomocí strategických principů UI/UX, jejichž cílem bylo vést uživatele bez námahy od přistání ke konverzi.
“Když uživatelé nemusí přemýšlet o tom, jak se ve vašem produktu orientovat, mohou se plně soustředit na jeho hodnotu.”
Přepracování uživatelského rozhraní a uživatelské příručky, které všechno změnilo
Zjednodušené nabídky a konzistentní tlačítka pro výzvy k akci na všech stránkách usnadnily uživatelům najít to, co hledají.Vzhledem k tomu, že více než 70% návštěvnosti pochází z mobilních zařízení, optimalizovali jsme všechny komponenty pro menší obrazovky, abychom zajistili rychlé načítání a snadnou interaktivitu.Změnili jsme strukturu rozvržení stránek tak, aby upřednostňovaly klíčové akce, a použili jsme kontrast, bílý prostor a typografii, abychom zdůraznili to nejdůležitější.Poutavé titulky a jemné animace pomohly udržet uživatele v pozornosti a přiměly je ke konverzi.
Doba načítání stránky se zkrátila o 40%, což přímo přispělo ke snížení míry odmítnutí a prodloužení doby trvání relace.
